Foire aux questions
Réseau
- Impossible de détecter une imprimante sur le réseau
- Imprimante introuvable sur le Wi-Fi
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
- Impossible d'imprimer ou de se connecter
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Résolution des problèmes
L'imprimante ne fonctionne pas
- Impossible de mettre l'imprimante sous tension
- L'imprimante s'éteint inopinément ou de manière répétitive
- Une langue incorrecte apparaît dans l'écran LCD
- L'écran LCD est éteint
- Problèmes de connexion USB
- Impossible de communiquer avec l'imprimante via USB
- L'imprimante n'imprime pas
- L'impression s'interrompt
- Impossible d'imprimer à l'aide d'AirPrint
- L'imprimante imprime lentement
- L'encre ne s'écoule pas
- Liste des codes support d'erreur (bourrages papier)
- L'imprimante n'accepte pas ou n'entraîne pas le papier/Erreur « Pas de papier »
- L'écran d'enregistrement des informations sur le papier n'apparaît pas lors du chargement du papier
- L'écran d'enregistrement des informations sur le papier apparaît bien qu'aucun papier ne soit chargé
- Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants
- Impossible d'imprimer à partir d'un smartphone ou d'une tablette
Configuration impossible (réseau)
- Impossible de détecter l'imprimante sur l'écran Vérifier paramètres d'impression pendant de la configuration (Windows)
- Imprimante introuvable sur le Wi-Fi
- L'imprimante a soudainement cessé de fonctionner pour une raison inconnue
- Clé réseau (mot de passe) inconnue
- Mot de passe d'administrateur défini pour l'imprimante oublié
- Impossible d'utiliser l'imprimante après le remplacement du routeur sans fil ou la modification de ses paramètres
- Si ce message s'affiche sur votre ordinateur au cours de la configuration
- Vérification des informations de réseau
- Restauration des réglages par défaut
